FAQ
Valuta
Tutti i prezzi su questo sito sono espressi in Euro (€). Per calcolare i costi nella vostra valuta, potete utilizzare convertitori di valuta disponibili online, come per esempio http://www.xe.com.
Pagamento
Vi preghiamo di effettuare il pagamento entro 12 ore dalla conferma dell'ordine, altrimenti l'ordine stesso verrà automaticamente cancellato dal nostro sistema. Potete pagare tramite i nostri partner WorldPay e Paypal. Più dettagli nella sezione “Modalità di pagamento”.
Le taglie spesso cambiano da paese a paese. Qual è la taglia "vera" dei vostri prodotti?
Cliccate sul link nella descrizione del prodotto che vi interessa e troverete tutte le nostre taglie espresse in cm. Potete trovare le taglie anche qui.
Ho ricevuto un articolo rotto o sbagliato. Cosa posso fare?
Compilate il modulo nella sezione "Contatti" e faremo del nostro meglio per risolvere il problema.
Se non sono soddisfatto dell'articolo che ho ricevuto, posso restituirlo?
Sì, potete restituire l'articolo entro 14 giorni dalla data di ricezione, a condizione che non sia stato utilizzato, sia completo in tutte le sue parti e che sia inviato nella sua confezione originale. Vi preghiamo comunque di contattarci prima di restituire la merce. Rimborsiamo il costo degli articolo, ma non i costi di spedizione.
Sono già passati N giorni e non ho ancora ricevuto l'ordine. Cosa posso fare?
Leggete la tabella nella sezione "Costi e tempi di spedizione" e aspettate che sia passato almeno il doppio del tempo indicato a partire da quando avete ricevuto la mail di conferma della spedizione (non di conferma dell'ordine). Se ancora non avete ricevuto l'ordine, compilate il modulo nella sezione "Contatti" e faremo del nostro meglio per risolvere il problema.
Gli articoli che ho ordinato mi servono entro una certa data. Potete garantire che li riceva in tempo?
Ci dispiace, ma non possiamo. Una volta spedita la merce, i tempi di spedizione dipendono dal corriere e noi non possiamo più intervenire.
Sono un rivenditore. Vendete anche all'ingrosso?
Sì. Potete trovare più informazioni nella sezione "Vendita all'ingrosso".
Avete un programma di affiliazione?
Ci stiamo lavorando. Tornate a trovarci per sapere se è pronto.
Fate confezioni regalo?
No... e comunque non siamo per niente bravi, anzi vi consigliamo noi stessi di lasciare che se ne occupi qualcun altro.
Ho un'idea per una maglietta!
Perfetto, mandatecela pure, ma non vi promettiamo niente.
Come stampate le magliette?
Usiamo stampa serigrafica. La qualità della stampa corrispondere agli standard industriali. Per alcuni prodotti utilizziamo altri tipi di stampa particolari. In questi casi potete trovare più informazioni nella descrizione del prodotto.
Cosa potete dirmi sulle tasse d'importazione, le spese doganali e tutto il resto?
Bytelove ha sede nell'Unione Europea (UE). Per i residenti nell'Unione non verranno applicate né spese doganali né costi aggiuntivi. Se siete residenti al di fuori dell'Unione vi consigliamo di contattare le autorità doganali per verificare le tasse e le spese aggiuntive che pagate sulla merce acquistata dall'UE. Eventuali spese doganali e altre tasse d'importazione dall'UE sono esclusivamente a carico vostro.